{
"locale": "ro-RO"
}
Regulamentul (CE) nr. 261/2004 este o salvare pentru pasagerii care întâmpină neplăceri în timpul călătoriilor cu avionul. Pe scurt, dacă zborul dvs. este întârziat, anulat, ați ratat un zbor de legătură sau există un incident de suprarezervare, puteți avea dreptul la o compensație financiară. Până la 600 de euro! Important este că zborul trebuie să fi fost anulat sau întârziat fără nicio vină din partea dumneavoastră, iar compania aeriană ar trebui să fie considerată responsabilă pentru probleme. Acest regulament se referă la zborurile cu plecare sau sosire în UE cu un transportator european.
Dacă vă aflați în situația în care zborul dumneavoastră a fost întârziat, anulat sau suprarezervat și nu ați putut să vă îmbarcați, aveți dreptul la informații, asistență și, în unele cazuri, la o compensație financiară (https://www.refundio.ro/zbor-intarziat-sau-anulat-obtineti-o-compensatie-de-pana-la-600-eur-aflati-cum). Regulamentul prevede, de asemenea, că, dacă este necesar, compania aeriană trebuie să ofere pasagerilor băuturi răcoritoare sau cazare.
Dacă zburați cu Air Dolomiti și zborul dumneavoastră are o întârziere mai mare de trei ore, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri. Este simplu: cu excepția cazului în care zborul este întârziat din cauza unor circumstanțe extraordinare, cum ar fi condiții meteorologice extreme sau greve, ar trebui să fiți compensat pentru timpul pierdut. Această compensație este menită să vă despăgubească pentru neplăcerile cauzate de întârziere.
Este important de reținut că dreptul la compensație nu este automat și trebuie să fie solicitat de la compania aeriană. Air Dolomiti ar trebui să evalueze situația și să decidă dacă întârzierea se datorează unor factori pentru care este responsabilă și apoi să vă plătească despăgubiri. Cu toate acestea, în cazul în care vă confruntați cu un refuz sau o lipsă de răspuns, aveți opțiunea de a ne contacta la Refundio.ro și vă vom ajuta să vă impuneți drepturile.
Anularea unui zbor poate fi și mai frustrantă. Dar aveți drepturi și în acest caz. Dacă Air Dolomiti vă anulează zborul și nu vă informează cu cel puțin 14 zile înainte, puteți cere despăgubiri. Iar dacă nu vă oferă un zbor alternativ, este posibil să aveți dreptul la rambursarea biletului și la o compensație financiară.
Dacă zborul dvs. a fost anulat și nu vi s-a oferit o alternativă acceptabilă sau dacă vi s-a oferit o alternativă, dar a provocat întârzieri semnificative, aveți dreptul la despăgubiri. Această compensație este menită să vă despăgubească pentru pierderea de timp și inconvenientele cauzate de anulare. La Refundio.ro, suntem specializați în a ajuta pasagerii care se află în această situație și vom fi bucuroși să vă ajutăm să obțineți compensația la care aveți dreptul.
Valoarea compensației variază în funcție de durata zborului. Pentru zborurile de până la 1 500 km, compensația poate fi de până la 250 de euro, pentru zborurile între 1 500 și 3 500 km poate fi de până la 400 de euro, iar pentru zborurile de peste 3 500 km puteți obține până la 600 de euro. Imaginați-vă că zburați de la Praga la Milano și zborul dumneavoastră este anulat. Aveți dreptul la 250 de euro! Iar dacă zburați mai departe, de exemplu, de la Praga la New York, iar zborul dumneavoastră este anulat, ați putea avea dreptul la până la 600 de euro.
Este important să rețineți că aceste sume sunt stabilite prin regulamentul UE și sunt fixe. Nu contează prețul biletului; compensația este menită să vă despăgubească pentru neplăcerile cauzate. La Refundio.ro, vă putem ajuta să aflați la ce sumă aveți dreptul și să vă asigurăm că sunteți plătit în mod corect.
Despăgubirile se plătesc atunci când o companie aeriană nu își îndeplinește obligațiile și nu sunteți informat la timp sau când zborul dumneavoastră are o întârziere mai mare de trei ore. Dar atenție, nu întotdeauna aveți dreptul la despăgubiri. Dacă întârzierea este cauzată de circumstanțe extraordinare, cum ar fi dezastrele naturale sau grevele, nu veți primi despăgubiri. Același lucru este valabil și în cazul în care ați fost anunțat cu cel puțin 14 zile înainte de anulare sau dacă vi se oferă o alternativă care nu provoacă întârzieri semnificative.
O altă situație în care nu aveți dreptul la compensații este dacă zborul dvs. este întârziat sau anulat din cauza unor probleme tehnice care nu puteau fi prevăzute sau prevenite. De asemenea, în cazul în care nu v-ați înregistrat la timp sau nu aveți documentele de călătorie necesare, compania aeriană nu este obligată să plătească despăgubiri. La Refundio.ro, vă putem ajuta să înțelegeți care sunt situațiile în care puteți avea dreptul la despăgubiri și cum să le solicitați în mod eficient.
Aveți două opțiuni. Prima este să contactați direct Air Dolomiti și să solicitați despăgubiri. A doua, și mult mai ușoară, este să lăsați totul în seama noastră la Refundio.ro. Noi ne vom ocupa de toți pașii în locul tău, iar tu te poți concentra pe lucruri mai importante.
Obținerea unei despăgubiri poate fi un proces dificil, care necesită cunoașterea legii și, adesea, discuții lungi cu compania aeriană. Dacă decideți să vă ocupați singur de tot, s-ar putea să vă confruntați cu documente complicate și cu posibile respingeri. Pe de altă parte, dacă apelați la serviciile noastre, noi ne vom ocupa de tot. Echipa noastră are o experiență vastă în negocierea cu companiile aeriene și știm cum să vă facem să vă fie respectate drepturile.
Dacă Air Dolomiti vă respinge cererea de despăgubire, nu disperați. Noi, cei de la Refundio.ro, vă vom ajuta. Doar completați formularul și noi ne vom ocupa de restul. Vom negocia cu compania aeriană și vom încerca să vă obținem compensația la care aveți dreptul.
Dacă întâmpinați o respingere, este important să nu renunțați. Mulți pasageri cred că, odată ce o companie aeriană refuză despăgubirea, aceasta este decizia finală. Totuși, acest lucru nu este adevărat. Cu ajutorul nostru, puteți depune o plângere și vă putem ajuta să dovediți că aveți dreptul la despăgubiri. Procesul poate implica comunicarea cu compania aeriană, colectarea de dovezi și, în unele cazuri, luarea de măsuri legale. Dar nu vă faceți griji, vă vom ghida pas cu pas prin acest proces.