Când ai dreptul la bani?
Versiunea scurtă a unei reglementări de zeci de pagini și a practicii instanțelor. Am scris-o limpede ca să verifici singur într-un minut dacă ai dreptul.
Când ți se întâmplă chiar acum…
Asta o termini în câteva minute, cât aștepți avionul. Fă cele 4 lucruri de mai jos, restul e treaba noastră.
Și notează când a sosit. De aici pleacă regula celor 14 zile.
Chiar dacă nu mai e valabil, e dovada a ce ți-a promis compania și ce n-a respectat în final.
Companiile aeriene îți vor împinge vouchere. Nu semna nimic și insistă pe despăgubirea cash.
A trebuit să-ți cumperi apă, cină sau să plătești o noapte la hotel? Cere-le să ți le deconteze.
Când (probabil) nu o să meargă.
Mai bine îți spunem direct, decât să-ți irosim timpul. Există situații pentru care compania aeriană chiar nu e vinovată. Astea sunt cele mai des întâlnite.
Chiar dacă pare că situația ta se încadrează într-una din ele, trimite-ne-o oricum. Linia dintre „extraordinar" și „obișnuit" este exact locul unde câștigăm cel mai des. Companiile aeriene mint despre asta tot timpul.