{
"locale": "ro-RO"
}
Înțelegerea drepturilor dumneavoastră în calitate de pasager poate fi uneori complicată, dar este crucială în cazul în care întâmpinați probleme în timpul călătoriilor. Aici intervine Regulamentul UE 261/2004, care vă protejează în cazul în care planurile dumneavoastră de călătorie se schimbă brusc din cauza întârzierilor sau anulărilor de zbor. Acest regulament vă poate ajuta să obțineți o compensație financiară care poate atenua, cel puțin parțial, inconvenientele cauzate de compania aeriană.
Regulamentul UE 261/2004 este legislația care stabilește normele de compensare și de ajutorare a pasagerilor în caz de întârzieri, anulări, zboruri de legătură ratate sau suprarezervare. Dacă zburați din orice aeroport din UE sau cu o companie aeriană înregistrată în UE către UE, aveți anumite drepturi în temeiul acestui regulament. Acest lucru înseamnă că, dacă zborul dumneavoastră cu Binter Canarias nu se desfășoară conform planului, puteți avea dreptul la despăgubiri. Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează regulamentul și care sunt drepturile dumneavoastră, vă rugăm să vizitați pagina dreptul la compensații.
Dacă suferiți o întârziere a unui zbor Binter Canarias, este important să știți când aveți dreptul la despăgubiri. Întârzierea trebuie să fie mai mare de trei ore și trebuie să fie cauzată de o eroare a companiei aeriene. În acest caz, este esențial să vă păstrați calmul și să adunați toate documentele necesare, cum ar fi cărțile de îmbarcare și confirmarea întârzierii. De asemenea, este important să notați ora de sosire, pentru a putea dovedi durata întârzierii. Pentru mai multe informații despre ce trebuie să faceți în cazul unei întârzieri, vizitați pagina noastră despre zbor întârziat.
Dacă zborul dvs. cu Binter Canarias a fost anulat, este important să aflați dacă aveți dreptul la despăgubiri. Regula de bază este că, în cazul în care sunteți notificat cu privire la anulare cu mai puțin de 14 zile înainte de plecarea programată, ar trebui să aveți dreptul la despăgubiri. În acest caz, este important să contactați compania aeriană și să cereți explicații și despăgubiri. Dacă întâmpinați un refuz sau o lipsă de răspuns, este timpul să vă adresați profesioniștilor. Pagina noastră despre zborul anulat vă va oferi toate informațiile de care aveți nevoie despre cum să procedați.
Valoarea compensației depinde de mai mulți factori, inclusiv de durata zborului și de durata întârzierii. Pentru zborurile de până la 1.500 km, compensația poate fi de până la 250 de euro, pentru zborurile între 1.500 și 3.500 km poate fi de până la 400 de euro, iar pentru zborurile de peste 3.500 km puteți primi până la 600 de euro. De exemplu, dacă zburați de la Madrid la Tenerife și vă este anulat zborul, ați putea avea dreptul la 400 de euro. Este important de reținut că aceste sume sunt maxime și că despăgubirea reală poate fi mai mică, în funcție de circumstanțele specifice ale zborului dumneavoastră.
Aveți dreptul la compensație atunci când zborul dumneavoastră este întârziat, anulat sau pierdeți o legătură, toate acestea fără circumstanțe extraordinare, cum ar fi vremea rea sau greve. În cazul în care întârzierea este cauzată de probleme tehnice ale aeronavei, aveți dreptul la despăgubiri. Pe de altă parte, dacă întârzierea se datorează unor evenimente imprevizibile, cum ar fi dezastrele naturale sau instabilitatea politică, probabil că nu veți avea dreptul la despăgubiri. Un alt exemplu în care nu este posibilă acordarea de compensații este dacă ați fost informat cu privire la anularea unui zbor cu mai mult de 14 zile înainte de plecarea programată.
Obținerea unei despăgubiri poate fi un proces dificil, mai ales dacă decideți să acționați singur. Puteți încerca să obțineți despăgubiri direct de la Binter Canarias, dar poate fi adesea un proces complicat și care necesită mult timp. Cealaltă opțiune, și adesea mult mai simplă, este să ne contactați la Refundio.ro. Noi ne vom ocupa de tot pentru dvs., de la completarea formularului până la comunicarea cu compania aeriană. Serviciile noastre sunt concepute pentru a fi cât mai convenabile și mai eficiente pentru dumneavoastră. În plus, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la nicio taxă dacă alegeți să utilizați serviciile noastre. Noi ne ocupăm de tot și plătim doar dacă despăgubirea dumneavoastră are succes.
Dacă compania aeriană vă respinge cererea de despăgubire, nu disperați. Ne puteți contacta la Refundio.ro și vă vom ajuta. Doar completați formularul și noi ne vom ocupa de restul. Echipa noastră are o experiență vastă în negocierile de despăgubire și știm cum să obținem un rezultat corect pentru clienții noștri. Dacă vă confruntați cu un refuz, este important să nu renunțați. Mulți călători cred că procesul este prea complicat sau că nu au nicio șansă de reușită, dar cu ajutorul nostru, șansele dumneavoastră cresc semnificativ.
Dacă ați întâmpinat probleme atunci când ați zburat cu Binter Canarias, nu ezitați să vă exercitați drepturile. Refundio.ro este aici pentru a vă ajuta să obțineți "compensația Binter Canarias" la care aveți dreptul.