{
"locale": "ro-RO"
}
Regulamentul (CE) nr. 261/2004 este o salvare pentru pasagerii care întâmpină probleme în timpul călătoriilor cu avionul. Pe scurt, dacă zborul dvs. cu Marabu Airlines sau cu orice altă companie aeriană din UE este întârziat, anulat sau dacă sunteți afectat de overbooking, puteți avea dreptul la o compensație financiară. Și asta nu e tot! Dacă zborul dvs. este întârziat din cauza zborului de legătură ratat, aveți dreptul la asistență și despăgubiri și în acest caz.
Acest regulament se referă la zborurile care pleacă sau sosesc în UE cu o companie aeriană înregistrată în UE. Dacă vă aflați în situația în care zborul dvs. este întârziat cu mai mult de trei ore, este anulat fără preaviz sau dacă nu vă puteți îmbarca din cauza supraaglomerării, aveți dreptul la o compensație care poate ajunge până la 600 EUR. Este important să știți că regulamentul vă protejează drepturile, iar noi, la Refundio.ro, vă vom ajuta să vi le exercitați.
Dacă zburați cu Marabu Airlines și zborul dumneavoastră are o întârziere mai mare de trei ore, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri. Este important ca întârzierea să nu fie cauzată de circumstanțe extraordinare, cum ar fi condiții meteorologice extreme sau greve, deoarece în aceste cazuri nu aveți dreptul la despăgubiri.
O întârziere a zborului poate fi o experiență frustrantă, mai ales dacă aveți programate întâlniri importante sau dacă așteptați cu nerăbdare o vacanță. În astfel de momente, este bine de știut că aveți dreptul la o anumită formă de despăgubire. Marabu Airlines ar trebui să vă furnizeze informații despre dreptul dumneavoastră la despăgubire și ar trebui, de asemenea, să ia măsurile necesare, cum ar fi băuturi răcoritoare, comunicații și, dacă este necesar, cazare.
În cazul în care Marabu Airlines vă anulează zborul și nu vă informează cu cel puțin 14 zile înainte, aveți dreptul la despăgubiri. Ca și în cazul întârzierilor, nu trebuie să fie vorba de circumstanțe extraordinare. Într-un astfel de caz, aveți dreptul la asistență și despăgubiri, care pot include un zbor alternativ.
O anulare a zborului vă poate cauza neplăceri semnificative și vă poate schimba planurile. În astfel de situații, este important să vă cunoașteți drepturile și să știți cum să acționați pentru a vă asigura că acestea sunt respectate. Marabu Airlines ar trebui să ofere un zbor alternativ sau o rambursare dacă zborul nu poate fi reprogramat. În plus, dacă ați fost informat cu privire la o anulare cu mai puțin de 7 zile înainte de plecarea programată și dacă zborul alternativ nu vă convine, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri.
Valoarea compensației variază în funcție de durata zborului. Pentru zborurile de până la 1 500 km, compensația poate fi de până la 250 de euro, pentru zborurile în interiorul UE de peste 1 500 km sau pentru zborurile internaționale între 1 500 și 3 500 km, compensația poate fi de până la 400 de euro, iar pentru zborurile în afara UE de peste 3 500 km, compensația poate fi de până la 600 de euro. De exemplu, dacă zburați de la Praga la Madrid și vă este anulat zborul, ați putea avea dreptul la 400 de euro.
Dacă este vorba de un zbor mai lung, de exemplu de la Praga la New York, și este anulat sau întârziat, despăgubirea poate ajunge până la 600 de euro. Este important de reținut că aceste sume sunt stabilite prin regulamentul UE și sunt fixe, indiferent de prețul biletului. Aceasta înseamnă că, chiar dacă ați plătit mai puțin pentru bilet, puteți fi despăgubit în totalitate.
Aveți dreptul la compensații dacă zborul dumneavoastră Marabu Airlines are o întârziere mai mare de trei ore, este anulat sau suprarezervat. Cu toate acestea, nu aveți dreptul la o despăgubire dacă:
Pe lângă aceste situații, nu aveți dreptul la compensații nici dacă zburați cu o companie aeriană neeuropeană de la o destinație din afara UE. De asemenea, este important de reținut că, dacă acceptați o formă de compensație direct de la compania aeriană pe loc, cum ar fi vouchere de călătorie sau puncte bonus, acest lucru vă poate afecta dreptul la compensații financiare.
Aveți două opțiuni. Prima este să contactați direct Marabu Airlines și să solicitați o compensație. A doua, și mult mai ușoară, este să lăsați totul în seama noastră la Refundio.ro. Noi ne vom ocupa de toți pașii pentru dvs. și ne vom asigura că veți primi ceea ce vi se cuvine de drept.
Dacă vă decideți să solicitați singuri despăgubiri, poate fi un proces care necesită mult timp și este stresant. Va trebui să adunați toate documentele necesare, să completați formulare și, eventual, să comunicați cu compania aeriană, care ar putea să vă refuze sau să vă ignore cererea. Pe de altă parte, dacă folosiți serviciile Refundio.ro, veți economisi mult timp și energie. Noi ne vom ocupa de tot și vă vom ține la curent cu privire la stadiul solicitării dumneavoastră.
Dacă Marabu Airlines vă respinge cererea de despăgubire, nu disperați. Noi, cei de la Refundio.ro, suntem aici pentru a vă ajuta. Doar completați formularul și noi ne vom ocupa de restul. Vom negocia cu compania aeriană și vom încerca să vă obținem despăgubirea la care aveți dreptul.
În cazul unei respingeri, este important să nu renunțați. Mulți pasageri cred că, odată ce o companie aeriană refuză despăgubirea, aceasta este decizia finală. Totuși, acest lucru nu este adevărat. Cu ajutorul nostru, puteți depune o plângere și vom încerca să obținem o rezolvare echitabilă a situației dumneavoastră. Avem experiență în negocierea cu companiile aeriene și cunoaștem procedurile legale care pot crește șansele ca cererea dumneavoastră să aibă succes.
Dacă aveți întrebări despre despăgubirea pentru un zbor întârziat sau anulat, nu ezitați să vizitați pagina noastră Cerere de despăgubire pentru toate informațiile de care aveți nevoie. Cu Refundio.ro, obținerea de compensații de la Marabu Airlines este ușoară și fără probleme.