{
"locale": "ro-RO"
}
Regulamentul (CE) nr. 261/2004 este o salvare pentru pasagerii care se află într-o situație neplăcută în timpul călătoriei cu avionul. Acest regulament vă oferă dreptul la o compensație financiară în cazul în care zborul dvs. a fost întârziat, anulat sau dacă ați avut parte de un caz de suprarezervare. Ce înseamnă acest lucru pentru dumneavoastră? Dacă vi s-a refuzat îmbarcarea din cauza unei suprarezervări sau dacă ați ratat un zbor de legătură din cauza unei întârzieri a primului zbor, aveți dreptul de a solicita o compensație. Și asta nu e tot! Regulamentul acoperă, de asemenea, situațiile în care un zbor a fost anulat fără preaviz sau în care un zbor a fost reprogramat în așa fel încât să vă provoace neplăceri semnificative.
Dacă zburați cu Smartwings și zborul dvs. este întârziat cu mai mult de trei ore, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri. Este important să rețineți că întârzierea trebuie să fie cauzată de compania aeriană și nu din cauza unor circumstanțe extraordinare, cum ar fi vremea rea sau grevele care nu pot fi controlate de aceasta. În cazul în care întârzierea este cauzată de probleme tehnice sau de erori în organizarea zborurilor, aveți dreptul la despăgubiri. Și cum funcționează totul? Trebuie doar să contactați Smartwings cu cererea dvs. de despăgubire sau, mai bine, lăsați-o pe seama noastră la Refundio.ro, iar noi ne vom ocupa de tot.
Anularea poate fi o mare dezamăgire, dar datorită Regulamentului UE 261/2004 puteți primi înapoi o parte din banii cheltuiți pe bilet. Dacă Smartwings vă anulează zborul și nu vă dă un preaviz de cel puțin 14 zile, ar trebui să încercați să solicitați o compensație. În cazul în care anularea se datorează unor circumstanțe extraordinare, nu se va aplica nicio despăgubire, dar în alte cazuri este posibil să aveți dreptul la despăgubiri. Ce se întâmplă dacă Smartwings vă oferă un zbor alternativ? Din nou, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri dacă zborul alternativ înseamnă o întârziere semnificativă față de programul inițial.
Valoarea compensației la care ați putea avea dreptul variază în funcție de durata zborului și de circumstanțele specifice. Pentru zborurile de până la 1 500 km, compensația poate fi de până la 250 de euro, pentru zborurile intra-UE de peste 1 500 km sau pentru zborurile internaționale între 1 500 și 3 500 km, compensația poate fi de până la 400 de euro, iar pentru zborurile din afara UE de peste 3 500 km, compensația poate fi de până la 600 de euro. Exemple? Un zbor de la Praga la Barcelona care este anulat poate însemna o compensație de 250 de euro. Un zbor lung de la Praga la New York care are o întârziere de peste patru ore poate însemna o compensație de până la 600 de euro. Aceste sume pot acoperi o parte din costul călătoriei sau vă pot oferi fonduri suplimentare pentru continuarea călătoriei.
Despăgubirile se plătesc atunci când un zbor Smartwings este întârziat cu mai mult de trei ore, anulat sau suprarezervat. Cu toate acestea, există situații în care nu aveți dreptul la despăgubiri. De exemplu:Sunteți informat cu privire la anularea unui zbor cu mai mult de 14 zile înainte de plecare.Întârzierea sau anularea este cauzată de circumstanțe extraordinare, cum ar fi dezastre naturale sau atacuri teroriste.O terță parte, cum ar fi aeroportul sau controlul traficului aerian, este responsabilă pentru întârziere sau anulare, și nu compania aeriană.
Obținerea unei despăgubiri poate fi un proces dificil, dar aveți două opțiuni pentru a obține acest lucru. Prima opțiune este să contactați direct Smartwings și să solicitați despăgubiri. Acest proces poate necesita mult timp și necesită colectarea de documente și dovezi privind întârzierea sau anularea zborului. A doua opțiune, care este mult mai ușoară și mai lipsită de complicații, este să lăsați totul pe seama noastră, la Refundio.ro. Noi ne vom ocupa de toți pașii pentru dvs., de la colectarea informațiilor necesare până la comunicarea cu compania aeriană. Serviciile noastre sunt concepute pentru a vă economisi timp și energie și pentru a vă asigura că primiți ceea ce vi se cuvine de drept.
Dacă Smartwings vă respinge cererea de despăgubire, acest lucru nu trebuie să însemne sfârșitul luptei dumneavoastră. Noi, cei de la Refundio.ro, suntem aici pentru a vă ajuta. Doar completați formularul nostru și ne vom ocupa de restul. Vom negocia cu compania aeriană și vom încerca să vă obținem despăgubirea la care aveți dreptul. Echipa noastră are o experiență vastă în negocieri și cunoaște toate trucurile pe care le pot folosi companiile aeriene pentru a evita plata despăgubirilor. Lăsați grijile legate de compensații în seama noastră și bucurați-vă de călătorii fără stres!
Dacă aveți întrebări suplimentare despre zborul dvs. întârziat sau anulat, nu ezitați să vizitați pagina noastră despre zboruri întârziate sau anulate. Iar dacă ați pierdut un zbor de legătură, avem și informații pentru dvs. despre pierderea unui zbor de legătură. Lăsați grijile legate de compensații în seama noastră și bucurați-vă de o călătorie fără stres!