{
"locale": "ro-RO"
}
Regulamentul UE 261/2004 este ca un scut de protecție pentru pasagerii care întâmpină neplăceri în timpul călătoriilor cu avionul. Pe scurt, dacă zborul dvs. cu plecare din UE sau cu o companie aeriană europeană este întârziat, anulat sau dacă există o suprarezervare, aveți dreptul de a solicita o compensație financiară. Acest regulament vă protejează și garantează că companiile aeriene sunt responsabile pentru inconvenientele cauzate.
În practică, acest lucru înseamnă că, dacă vă aflați în situația în care zborul dvs. este întârziat cu mai mult de trei ore, este anulat fără preaviz sau dacă vi se refuză îmbarcarea din cauza suprarezervării, puteți solicita despăgubiri. Este important de știut că regulamentul se aplică tuturor zborurilor care decolează de pe un aeroport din UE sau zborurilor către UE cu un transportator european.
Dacă zburați cu Swiss Air și zborul dumneavoastră are o întârziere de peste trei ore, puteți avea dreptul la despăgubiri. Este important de precizat că întârzierea se calculează pe baza orei de sosire, nu a orei de plecare. Dacă vi se întâmplă acest lucru, puteți solicita despăgubiri direct de la Swiss Air sau ne puteți contacta la Refundio.ro și ne vom ocupa noi de tot.
Este simplu - trebuie doar să ne dați detaliile zborului dvs. și vom verifica dacă aveți dreptul la compensații. În caz afirmativ, ne vom ocupa noi de toată comunicarea cu compania aeriană și ne vom asigura că veți primi ceea ce vi se cuvine de drept. Cel mai bun lucru este că, dacă nu reușim, nu ne plătiți nimic.
Anulările sunt întotdeauna stresante, dar dacă zburați cu Swiss Air și zborul dvs. este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecarea programată, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri. În acest caz, este important să păstrați toate documentele și informațiile despre zbor pentru a vă ajuta să solicitați despăgubirea. Iar dacă nu sunteți sigur cum să faceți acest lucru, echipa noastră de la Refundio.ro va fi bucuroasă să vă ajute.
Dacă se întâmplă ca zborul dvs. să fie anulat și nu ați fost informat la timp sau nu vi s-a oferit un transport alternativ, aveți dreptul la despăgubiri. Procesul este similar cu cel pentru zborurile întârziate - ne furnizați informațiile despre zborul dvs. și noi ne ocupăm de restul. Serviciile noastre sunt concepute pentru a fi cât mai convenabile și mai eficiente pentru dumneavoastră, astfel încât să vă puteți concentra pe lucruri mai importante în timp ce noi ne ocupăm de cererile dumneavoastră de despăgubire.
Valoarea compensației variază în funcție de durata zborului și poate ajunge până la 600 de euro. Iată câteva exemple de compensații în funcție de durata zborului:
Este important de reținut că aceste sume reprezintă valori maxime și că despăgubirea reală poate fi mai mică, în funcție de circumstanțele specifice ale zborului dumneavoastră.
Compensația se plătește atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de Regulamentul UE 261/2004. Cu toate acestea, nu aveți dreptul la despăgubiri dacă:
În plus, dacă vi s-a oferit un mijloc de transport alternativ care vă va duce la destinație cu o întârziere minimă sau dacă zborul a fost anulat din motive considerate "necesare" pentru siguranța zborului, de asemenea, nu aveți dreptul la despăgubiri. Este important să rețineți că fiecare caz este unic și poate necesita o analiză individuală.
Obținerea unei despăgubiri poate fi o provocare, dar aveți două opțiuni. Puteți încerca singur prin intermediul site-ului Swiss Air sau puteți utiliza serviciile noastre la Refundio.ro. Noi ne vom ocupa de tot pentru dvs., de la completarea formularului până la comunicarea cu compania aeriană.
Dacă vă decideți să alegeți calea auto-reclamației, va trebui să completați formularul de pe site-ul Swiss Air și să furnizați toate informațiile și documentele necesare. Acest proces poate consuma mult timp și necesită o monitorizare atentă. Pe de altă parte, dacă optați pentru serviciile noastre, veți economisi timp și energie. Experții noștri au o experiență vastă în ceea ce privește cererile de despăgubire și știu cum să trateze eficient cu companiile aeriene.
Dacă o companie aeriană vă refuză despăgubirea, nu disperați. Ne puteți contacta la Refundio.ro. Experții noștri vor examina cazul dumneavoastră, vor vedea dacă aveți dreptul la despăgubiri și, dacă da, vom face tot ce ne stă în putință pentru a ne asigura că le veți primi. Trebuie doar să completați simplul nostru formular și noi ne vom ocupa de restul.
Dacă întâmpinați un refuz, este important să nu renunțați. Mulți călători cred că, odată ce o companie aeriană refuză despăgubirea, aceasta este decizia finală. Totuși, acest lucru nu este adevărat. Cu ajutorul nostru, puteți depune o plângere și vă putem ajuta să vă dovediți dreptul la despăgubire. Echipa noastră are experiență în gestionarea chiar și a celor mai complexe cazuri și suntem gata să vă ajutăm în orice situație.
Dacă ați suferit o întârziere sau o anulare de zbor cu Swiss Air, nu ezitați să apelați la serviciile noastre de la Refundio.ro. Suntem aici pentru a vă ajuta să obțineți compensația la care aveți dreptul.