{
"locale": "ro-RO"
}
Știați că aveți dreptul la despăgubiri în cazul în care zborul dvs. este întârziat sau anulat? Și nu doar la marile companii aeriene, ci și la cele mai mici, precum Air Nostrum. În acest articol, veți afla cum.
Regulamentul UE 261/2004 este ca și cum ar fi garda dumneavoastră de corp personală pentru călătoriile aeriene. Pur și simplu, dacă aveți un zbor întârziat, anulat sau suprarezervat, este posibil să aveți dreptul la o compensație financiară. Până la 600 de euro! Consultați Cerere de despăgubire pentru a vedea dacă acest lucru se aplică în cazul dumneavoastră. Acest regulament se aplică tuturor zborurilor care decolează din UE sau care au ca destinație UE și sunt operate de o companie aeriană europeană. Dacă zborul dumneavoastră are o întârziere de peste trei ore, este anulat sau nu ați putut să vă îmbarcați din cauza suprarezervării, aveți dreptul să solicitați o compensație.
Dacă aveți întârziere la un zbor Air Nostrum, nu disperați. Dacă întârzierea este mai mare de trei ore, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri. Totul depinde de lungimea rutei și de durata întârzierii. Pentru mai multe informații, consultați pagina Întârzieri de zbor. Este important de reținut că despăgubirea nu se aplică în toate cazurile. Dacă întârzierea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare care nu depind de controlul dumneavoastră, cum ar fi dezastrele naturale sau grevele, este posibil să nu aveți dreptul la despăgubiri. Cu toate acestea, dacă întârzierea este cauzată de compania aeriană, ar trebui să primiți o compensație pentru a atenua inconvenientele cauzate de întârziere.
Anularea poate fi o mare dezamăgire, dar, datorită Directivei UE 261/2004, puteți obține despăgubiri. Dacă sunteți informat despre anulare cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, trebuie să verificați Zbor anulat pentru a afla cum să procedați. Dacă zborul dvs. a fost anulat și nu vi s-a oferit un transport alternativ într-un interval de timp similar, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri. Această compensație este destinată să acopere cheltuielile și inconvenientele cauzate de anulare. Este important să păstrați toate documentele referitoare la zborul dumneavoastră, inclusiv cărțile de îmbarcare și confirmările de rezervare, care ar putea fi necesare pentru a procesa cererea de despăgubire.
Valoarea compensației variază în funcție de distanța zborului. Pentru zborurile de până la 1 500 km, compensația poate fi de până la 250 EUR, pentru zborurile în interiorul UE de peste 1 500 km de până la 400 EUR, iar pentru zborurile mai lungi din afara UE de până la 600 EUR. De exemplu, un zbor de la Madrid la Berlin poate fi compensat cu 400 EUR, în timp ce un zbor de la Madrid la New York poate fi compensat cu până la 600 EUR. Aceste sume sunt stabilite prin regulamentul UE și sunt menite să reflecte amploarea inconvenientelor și a cheltuielilor suferite de pasager. Este important de reținut că aceste sume sunt maxime și că despăgubirea reală poate fi mai mică, în funcție de circumstanțele specifice ale zborului dumneavoastră.
O cerere de despăgubire apare atunci când compania aeriană nu își îndeplinește obligațiile și nu sunteți informat la timp sau atunci când are loc Overbooking. Cu toate acestea, în cazul în care cauza este Circumstanțe extraordinare, cum ar fi vremea nefavorabilă sau o grevă, nu veți primi despăgubiri. Alte exemple de situații în care nu aveți dreptul la compensații sunt problemele tehnice care sunt considerate ca făcând parte din funcționarea normală a aeronavei sau dacă ați fost informat cu privire la anularea zborului cu mai mult de 14 zile înainte de plecarea programată. Este întotdeauna important să citiți termenii și condițiile biletului dumneavoastră și să vă cunoașteți drepturile pe care le aveți în calitate de pasager.
Puteți încerca să o faceți singur prin intermediul site-ului Air Nostrum, dar de ce să vă deranjați când noi o putem face pentru dumneavoastră? Serviciul nostru de la Refundio.ro este rapid, ușor și fără complicații. Trebuie doar să completați Formularul și noi ne ocupăm de tot. Echipa noastră are o experiență vastă în gestionarea cererilor de despăgubire și știm exact ce informații și documente sunt necesare pentru a procesa cu succes cererea dumneavoastră. În plus, dacă întâmpinați probleme sau aveți întrebări în timpul procesului, suntem aici pentru a vă oferi sprijin și îndrumare.
Dacă Air Nostrum vă respinge cererea de despăgubire, nu renunțați. Noi, cei de la Refundio.ro, avem experiență și știm cum să gestionăm astfel de situații. Contactați-ne și vă vom arăta pas cu pas cum să obțineți ceea ce vi se cuvine de drept. Dacă situația dvs. pare complicată sau dacă nu sunteți sigur cum să procedați, echipa noastră vă poate ajuta să vă explorați opțiunile și să vă asigurați că primiți o despăgubire corectă. Dacă este necesar, suntem pregătiți să vă reprezentăm interesele în fața companiei aeriene și să ne asigurăm că drepturile dvs. sunt respectate.
Dacă ați întâmpinat probleme în timpul zborului cu Air Nostrum, nu uitați că aveți dreptul la despăgubiri. Fie că este vorba de zbor de legătură ratat sau de alte complicații, suntem aici pentru a vă ajuta să obțineți ceea ce vi se cuvine.