{
"locale": "ro-RO"
}
Regulamentul UE 261/2004 este un scut de protecție pentru pasagerii care întâmpină neplăceri în timpul călătoriei cu avionul. Când se spune că aveți dreptul la despăgubiri, mulți oameni își imaginează un proces juridic complicat. Dar, în realitate, este destul de simplu. Dacă zborul dumneavoastră are o întârziere de peste trei ore, este anulat fără preaviz sau dacă nu ați putut să vă îmbarcați din cauza suprarezervării, puteți solicita o compensație financiară. Acest regulament se aplică tuturor zborurilor care decolează din UE sau care sunt operate de companii aeriene europene, inclusiv Wizz Air.
Ceea ce este important de reținut este faptul că regulamentul acoperă și cazurile în care un zbor de legătură este ratat din cauza întârzierii unui zbor anterior. Acest lucru înseamnă că, dacă întârzierea primului zbor vă face să pierdeți următorul zbor programat, puteți avea dreptul la despăgubiri și pentru acel zbor de legătură.
Dacă zburați cu Wizz Air și zborul dvs. are o întârziere mai mare de trei ore, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri. Așa cum am menționat mai sus, valoarea compensației depinde de durata zborului și poate ajunge până la 600 de euro. Dar ce înseamnă acest lucru în practică? Imaginați-vă că vă aflați la aeroport și avionul dumneavoastră are întârziere. Orele trec și vă simțiți frustrat. În acest caz, este bine de știut că aveți drepturi și că puteți fi despăgubit financiar pentru această așteptare neplăcută.
Este important de reținut că întârzierile sunt calculate în funcție de ora de sosire, nu de ora de plecare. Aceasta înseamnă că, dacă avionul dumneavoastră decolează cu întârziere, dar pilotul reușește să recupereze timpul pierdut și aterizează cu mai puțin de trei ore întârziere, nu aveți dreptul la despăgubiri. Pe de altă parte, dacă aterizați cu o întârziere mai mare de trei ore, ar trebui să începeți imediat să vă gândiți cum să solicitați despăgubiri.
Dacă Wizz Air vă anulează zborul fără să vă anunțe cu cel puțin 14 zile înainte, aveți dreptul la despăgubiri. Valoarea compensației depinde de durata zborului, la fel ca în cazul întârzierilor. Dar ce se întâmplă dacă compania aeriană vă oferă un zbor alternativ? Din nou, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri dacă zborul alternativ înseamnă o întârziere semnificativă față de programul inițial.
Pe lângă compensația financiară, este posibil să aveți dreptul la un zbor alternativ sau la o rambursare. Acest lucru înseamnă că, dacă decideți să nu zburați, puteți solicita o rambursare integrală a prețului biletului. Dacă decideți să luați un zbor alternativ, ar trebui să fiți informat cu privire la drepturile dumneavoastră și la opțiunile pe care le aveți.
Valoarea compensației variază în funcție de durata zborului și este stabilită prin Regulamentul UE 261/2004. Iată care sunt sumele specifice:
Exemple de zboruri:
Este important de reținut că aceste sume reprezintă despăgubirea maximă posibilă. Compensația reală poate fi mai mică, în funcție de circumstanțele specifice ale zborului dumneavoastră. De exemplu, dacă Wizz Air vă oferă un zbor alternativ care vă duce la destinație cu o întârziere mai mică, compensația poate fi redusă cu 50%.
Compensația se plătește atunci când zborul intră sub incidența Regulamentului UE 261/2004 și nu există circumstanțe extraordinare, cum ar fi condiții meteorologice extreme sau greve independente de controlul companiei aeriene. Exemple de situații în care nu aveți dreptul la compensații:
Dar ce se întâmplă dacă situația dumneavoastră nu pare atât de clară? Ce se întâmplă dacă nu sunteți sigur dacă este vorba de o circumstanță extraordinară sau nu? În acest caz, cel mai bine este să contactați experți care să vă ajute să stabiliți dacă aveți dreptul la despăgubiri. Aici intervenim noi, cei de la Refundio.ro. Vă vom ajuta să determinați dacă aveți dreptul la despăgubiri și, dacă da, ne vom asigura că le veți primi.
Aveți două opțiuni pentru a obține despăgubiri. Prima este să contactați direct Wizz Air și să depuneți o cerere de despăgubire. Acest lucru poate consuma mult timp și necesită să fiți familiarizat cu termenii și procedurile legale. A doua, și mult mai ușoară, este să lăsați totul în seama noastră la Refundio.ro. Noi ne vom ocupa de toți pașii pentru dvs. și ne vom asigura că veți primi ceea ce vi se cuvine.
Cum se procedează? Trebuie doar să vizitați site-ul nostru și să completați simplul formular. Avem nevoie de informații de bază de la dumneavoastră despre zbor și despre ce s-a întâmplat. Apoi, echipa noastră se va apuca de treabă. Vom comunica cu Wizz Air, vom aduna dovezile necesare și vom pleda în favoarea dumneavoastră. Iar partea cea mai bună este că, dacă nu reușim, nu ne plătiți nimic. Remunerația noastră se bazează pe obținerea cu succes a unei despăgubiri pentru dumneavoastră.
În cazul în care Wizz Air respinge cererea dumneavoastră de despăgubire, poate fi foarte frustrant. Dar nu disperați, pentru că asta nu înseamnă sfârșitul luptei dumneavoastră. Noi, cei de la Refundio.ro, suntem aici pentru a vă ajuta. Doar completați formularul și noi ne vom ocupa de restul. Vom comunica cu compania aeriană pentru a ne asigura că veți primi o compensație corectă.
Procesul nostru este transparent și simplu. După ce ați completat formularul, vă vom ține la curent cu stadiul cererii dumneavoastră de despăgubire. Dacă este necesar, putem contacta, de asemenea, autoritățile sau instanțele naționale pentru a ne asigura că drepturile dumneavoastră sunt respectate. Cel mai bun lucru este că serviciile noastre se bazează pe principiul "no win, no fee", astfel încât, dacă nu câștigăm, nu ne plătiți nimic.
Dacă ați avut o întârziere sau o anulare cu Wizz Air, nu ezitați să apelați la serviciile noastre. Suntem aici pentru a vă ajuta să obțineți despăgubirile la care aveți dreptul pe bună dreptate.